De acordo com o item 21.03 da Política da Forever, certificamos e garantimos que seus produtos são livres de defeitos e substancialmente em conformidade com suas especificações. Para todos os produtos FLP, com exceção de literatura e produtos promocionais, este certificado e garantia serão por um período de trinta dias a partir da data da compra.
Dentro de trinta dias, a partir da data da compra, um cliente de varejo poderá:
Em todos os casos, a devida notificação, prova de compra e a devolução oportuna do produto em condições iguais às recebidas são requeridas a fim de serem fornecidas à fonte da compra.
Quando os produtos Forever são adquiridos através de um FBO, o FBO é o principal responsável pela satisfação do cliente, seja trocando o produto ou devolvendo a quantia paga.
